Política de Entrega

Os produtos comprados na loja virtual, são entregues pelos Correios em todo território nacional:

 
 
Para a cidade do Rio de Janeiro também temos a opção de entrega via Motoboy (Lalamove):
Como ser um entregador Lalamove? [Dicas e Requisitos]
O produto será enviado após a confirmação do pagamento pelo cliente (cartão de crédito,pix), que pode levar até dois dias úteis para ser confirmado.
Após a confirmação do pagamento o produto será postado (em até 02 dias úteis), o prazo de entrega varia conforme modalidade dos Correios (PAC ou SEDEX) e a localidade.
O prazo de entrega passa a ser contato no dia útil seguinte a postagem pelos Correios.
 
Assim que postado o seu produto, a You ask kids enviará por e-mail um código para rastreamento para que acompanhe a entrega no site dos Correios. Você poderá também acompanhar o andamento do seu pedido clicando em "Rastreamento do Pedido".
 
Ressaltamos que não aceite a mercadoria caso a embalagem esteja danificada ou violada.
Em casos de impossibilidade de entrega pela transportadora, seja por endereço incorreto ou ausência do destinatário, o valor do frete não será reembolsado, sendo reembolsado apenas o valor do produto. 

ATENÇÃO: Em alguns CEPs, os Correios não fazem entregas à domicílio. Nestes casos, é necessário retirar a encomenda na Agência dos Correios mais próximas do endereço cadastrado para entrega (será informado o endereço da Agência dos Correios para retirada no rastreio). Os CEPs com restrição de entrega à domicílio estão listados no site Correios

Retirada na Loja Física: Apenas o titular da compra poderá efetuar a retirada na loja física, mediante apresentação do documento de identidade (RG, CPF ou Habilitação).
Não aceitamos retirada por terceiros.
O prazo para retirada é de 07 dias corridos, não havendo retirada dentro do prazo, o pedido será cancelado e estornado ao cliente.